ФОРМУЛЯР ЗА ЗАМЯНА ИЛИ ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА, разрешаване на спорове и други връзки

Адрес за изпращане: гр. София, бул.“Никола Мушанов“151, Офис на Лава България ЕООД тел.: 024120412

Име: 

Фамилия: 

№ на поръчката:

Дата на поръчката:

Дата на получаване, с кой куриер:

Начин на възстановяване на дължимите суми:

 Пощенски запис

Адрес: 

или

 По банкова сметка

IBAN: 

Декларирам, че съм запознат(а) и съм съгласен(а) с Условия за ползване - "Връщане на закупена стока"

Дата :                                                             

Подпис:

***

ОРС - онлайн разрешаване на спорове - https://ec.europa.eu/

КЗП www.kzp.bg

* Тел: 0700 111 22

* Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. ”Славейков” №4А

Линк към алтернативно разрешаване на спорове

https://europa.eu/youreurope/index_bg.htm

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ:

https://kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki

Във връзка с чл. 125, ал. 4 от ЗЗП

При подаване на рекламация потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1. касова бележка или фактура;

2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;

3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

ВАЖНО!!! Продуктът трябва да бъде в оригиналната си, ненарушена опаковка, без лепенки или следи от куриерски стикери.