Доставките се извършват само от куриерска фирма "Спиди" АД или "Експресо" АД, като цената на услугата e по преференциална тарифа и се изчислява динамично, според килограмите на поръчката. Цените на двата куриера са еднакви и се използва с предимство, този, който е по-бърз за конкретната дестинация.

 Стандартна доставка за страната – срокът за доставка е 3 работни дни;
* При извънредни обстоятелства и независещи от нас причини, сроковете за доставка е възможно да не бъдат спазени. 

* Ако ние не сме в състояние да изпълним Вашата заявка, поемаме отговорността да се свържем с Вас и да Ви информираме. В случай че сте платили предварително, ние сме задължени да възстановим платената от Вас сума в срок от 3 работни дни.

ВНИМАНИЕ:
За да получите поръчаната от Вас стока, е необходимо да посочите името на получателя и точен адрес за доставка - това може да бъде адресът, който сте дали при регистрацията си, или друг адрес от адресната Ви книга.

Когато посочвате адрес за доставката, уверете се, че в рамките на работния ден, когато ще бъде доставена стоката, на този адрес ще бъдете Вие или друг човек, който сте упълномощили да я приеме. 

След като финализирате поръчката си, на електронния адрес, който сте дали при регистрацията си, ще получите имейл с цялата информация по поръчката.

Ако са необходими уточнения за условията или адреса на доставката, наш оператор ще се свърже с Вас по телефона. 

ВАЖНО! 
При получаване nа пратката заплатете стойността на наложения платеж и задължително проверете целостта на стоката в присъствието на куриера!!

Ако сте платили предварително по банков път или с кредитна карта, не дължите плащане на куриера. В този случай отворете пратката веднага след като я приемете. В случай че стоката е повредена, куриерът е длъжен да напише пред Вас обратна товарителница, която ще гарантира повторното изпълнение на поръчката Ви. Свържете се с нас на телефон 0700 300 13 или ни пишете на имейл: sales@lavabg.eu, за да ни информирате за случая.

 

Ако предварително платена стока е изчерпана, оператор на „LAVA Магазин“  се свързва с клиента и предлага нова дата за доставка или възстановяване на платената от клиента сума в срок от 3 работни дни.